“迷魂”珍爱网：红娘的嘴，骗人的鬼

导语：两年前，“翟欣欣逼死苏享茂”一事，将婚恋网站推向风口浪尖。当时，人们将矛头指向“审核不严”、“信息混乱”以及“个人信息泄露”等方面。

两年前，“翟欣欣逼死苏享茂”一事，将婚恋网站推向风口浪尖。当时，人们将矛头指向“审核不严”、“信息混乱”以及“个人信息泄露”等方面。在舆论压力下，共青团中央、民政部等多部门联合对婚介服务市场展开整顿，严厉打击婚托、婚骗等违法婚介行为，并要求婚恋平台必须实行实名制。

然而，在舆论的声讨中，大众忽略了一个重要“细节”：苏享茂在婚恋网站上购买的是 “一对一红娘”VIP 服务，收费均在2万元以上。而这项价格高昂的服务，或许才是酿成苏享茂悲剧的罪魁祸首。

据苏享茂遗书及其亲朋叙述，苏享茂花费数万元，通过世纪佳缘红娘介绍结识了翟欣欣，而在整个相亲过程中，红娘并没有向苏享茂透露翟欣欣的真实身份，甚至还遗漏了翟欣欣曾有婚史这一重要信息，这才让翟欣欣这样的“婚骗”轻易走进苏享茂的生活。

如今，苏享茂事件早已盖棺定论，可是监管的利剑却始终没有“斩”向红娘。隐藏在监管风暴背后，婚恋行业“定向狩猎”的现象愈演愈疯狂，只不过这次的猎人从“婚骗”换成了“红娘”。

新浪科技发现，近期，在黑猫投诉平台上出现了大量关于珍爱网的投诉信息，投诉主要集中在红娘诱导消费、霸王条款、虚假宣传等方面，截至目前，针对珍爱网的投诉多达89条，这些投诉信息完整地呈现了珍爱网的“洗脑式”销售套路。

被关小屋6小时 消费2万才能走

今年2月，阿琪（化名）偶然间在珍爱网上注册了账号，之后便遭到“红娘”无休止地电话骚扰，称珍爱网最近在举行线下相亲活动，有位优质男士对阿琪非常感兴趣，希望她能来线下门店来做一下信息认证。

“电话、短信轰炸让你去门店核实身份，并再三强调不需要付费。” 对方的执着让阿琪不好意思拒绝，加上之前看《非诚勿扰》节目，也对珍爱网产生了一些信任感。

3月10号下午2点，阿琪怀着“体验一下”的心态来到指定现在门店，结果发现，现场不仅没有男嘉宾，就连之前给她打电话的红娘也没露面，“从头到尾，我都没有见到给我打电话的那个人。”

阿琪在前台做完实名认证和信息填写后，便被一位男性工作人员带到一个狭小的密闭隔断间，“里面有一张小桌子，两把椅子，感觉像是来接受审问的。”在这个小房间里，“红娘”对阿琪进行了一次长达三四个小时的洗脑式营销。

通过整理黑猫上的投诉信息，新浪科技发现，珍爱网“红娘”的话术套路基本相似：要么把你夸晕，要么把你骂晕。

接待阿琪的“红娘”声称自己是美国留学回来的心理学博士，营造一个专业真实的氛围，之后就开始东拉西扯，“不知怎么的，我就不知不觉地把自己的内心状态、成长经历、家庭环境都讲述给了他。”拿准阿琪的小心思后，“红娘”开始有针对性地攻击她的弱点，。

“他有2次刺激到我，我的眼泪都要掉下来了。” 第一次用父母刺激，“说我现在还不找男朋友，万一哪天父母不在了，他们会怎么想怎么担心之类的”；第二次用年龄刺激，“说我年龄不小了还自己一个人，怎么怎么不好，语气直白地让我很受伤。”聊起这些“痛点”的时候，阿琪已经被关在小房间里将近3小时，整个人被饥饿和疲劳冲击，没有过多思考的能力，她当场就动了恻隐之心。

“红娘”适时拿出价目表：“收费在6000到4万不等，最常见的套餐是18800。”对于普通消费者来说，这个价格必然让人无法接受。这时，“红娘”就开始进行第二轮言语洗脑，他们会伺机套问顾客的信用卡额度、花呗额度等信息，如果顾客拒绝当场交钱，“红娘”就会怂恿顾客刷信用卡、套花呗。

为了诱导顾客从思想上减轻消费带来的犹豫和思考，“红娘”甚至会给女顾客提供一条很奇葩的建议：信用卡可以让男方帮忙还，用这个来测试男方诚意度，还可以多向男方要几万彩礼钱。

在“红娘”的反复诱导下，顾客精神濒临奔溃，签合同时已含混不清，而“红娘”对合同条款也不做清晰讲解，直接让顾客签字。

据多位黑猫投诉用户反馈，珍爱网的合同中存在霸王条款：“在合同生效后，提出终止合同的，提出终止的一方应承担违约责任；甲方提出终止，其缴纳的服务费不予退还。”

上述条款直接剥夺了顾客退单的权利，当第二天顾客清醒过来想反悔时，却为时已晚。

婚恋平台困局未解 经营陷入死循环

一直以来，婚恋网站的盈利模式就饱受诟病。

婚恋网站号称“免费沟通、免费交友”，但你注册账号后，如果不付费，根本寸步难行。系统会给你推荐各种档次的会员服务，价格在几十元到上百元不等，如果你不充值会员，就无法看到谁访问了你的个人信息，同时你也无法向心仪的对象发消息。

会员服务只是婚恋平台“榨取”用户的第一步，当你成为线上会员后，销售人员就会极力鼓吹你办理线下一对一红娘服务，也就是上文提到的那种套路。

为什么婚恋网站一致性地采取这种“竭泽而渔”的收费模式？原因来自于婚恋市场与生俱来的缺陷。

（编辑：源码门户网）

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