智库说 | 从消费端到供给端：企业数字化能力如何迁移

1月11日，波士顿咨询公司（BCG）、阿里研究院和百度发展研究中心联合发布《中国互联网经济白皮书2.0》。阿里研究院晓坪博士指出，在过去的20年，中国消费互联网走出一条独特的发展道路，成为全球互联网大国。在当下，当产业互联网大潮涌动时，我们看到了中国消费互联网向产业互联网演进的发展模式、动力机制是独特的，并由此带来的数字化转型的路径和商业模式也是独特的，这将对中国企业数字化转型带来深远影响。

以下为晓坪博士发言实录

图说：报告发布会现场

我们今天发布了《中国互联网经济白皮书2.0》，这个报告的一个核心关键词是产业融合，或者说互联网的下半场、产业互联网。回应报告的主题，我们一起来思考两个问题：在今天这个时间节点上，从消费互联网到产业互联网演进，我们有什么新实践、新发现？这些新实践、新现象是如何发生的？或者说我们思考一个问题，中国消费互联网的优势能不能，以及如何传递到产业互联网？

一、中国消费互联网的发展道路是独特的，从消费互联网到产业互联网的演进也是独特的

中国和美国是全球互联网的双子星座。中国互联网的成功有很多原因，其中一个原因在于中国10多亿人愿意拥抱变化。改革开放40年，中国人生活在一个急剧变化的时代，我们的政策、城市、交通、道路、职业、住房、收入等等都在急剧变化中，改革开放带给中国人的一个重要的认知就是，变化是一个常态。而欧洲、美国的许多城市，各种变化是非常小的，在他们眼里，不变是常态。在过去40年，中国人把变化当做常态，愿意拥抱变化的心态，是我们消费互联网快速发展的重要的原因。因此，中国的消费互联网在过去、现在和未来都将是独特的。

当我们讨论消费互联网如何向产业互联网演进时，当拥抱产业互联网的时候，中国的发展道路也是独特的，我们观察到了三个现象：

第一，构建了独特的新品研发生产体系。

中国的网络零售总额是美国的2.5倍，超过1万亿美元。中国电商平台的蓬勃发展不仅为数亿消费者提供了新的消费渠道、模式与体验，而且为品牌商提供了新的功能和价值。天猫基于消费者全渠道消费数据以及数字化洞察，为品牌商进行多环节、全链条数字化赋能，使得后端生产企业能更精准地设计及孵化新产品并缩短上市周期，同时更高效地通过柔性供应链加快产品的迭代速度。电商平台正在构建新品牌、新产品的消费洞察、研发、生产、物流、营销新体系。

在消费互联网向产业互联网演进的过程中，互联网平台基于强大的消费者洞察能力，正在从过去一个交易平台、品牌传播平台、产品营销平台，演变成了一个新品牌、新产品开发的平台，成为企业快速满足客户需求的“快速反应部队”。天猫最近发布了《2018线上新品消费趋势报告》，解释了天猫为什么成为营销、品牌、产品创新孵化平台。

很多快消品已经把新品研发架构在阿里巴巴的平台上。联合利华、宝洁、玛氏等很多跨国公司，把自己的研发中心跟天猫的能力整合起来，共同推动新品开发。基于互联网平台，对客户的消费行为进行洞察，把这种洞察转化为精准的产品需求，把产品精准需求转化为新产品高效研发体系，转化为柔性生产体系，转化为敏捷供应链体系，转化为全域精准营销体系。

经过品牌商和天猫的探索，很多品类的快消品研发周期，从过去的18个月到24个月大幅缩短：手机品类的上新速度从每年1次变为每年2次，美妆产品的上新周期从6-12个月缩短到1个月，个人护理产品的上新周期从18-24个月缩短为9个月，服饰的上新周期从季度或年缩短到月甚至周。

天猫平台新品数量从2017年的1200万增长到5000万，新品销售增速为大盘的2倍以上。天猫旗舰店新品数量从2017年的800万增长到2018年的4000万，销售额占比从2017年的24%增长到31%。越来越多头部商家选择在天猫首发新品，抽样调查显示新品线上首发占比达64%。2018年“新品控”人数已超过7500万，并贡献了62%的新品GMV与35%的整体GMV。

可见，新品研发已经形成一套成熟的基于互联网的创新体系，已经成为一支研发快速反应部队。过去跨国公司把国外研发的新品导入到中国。而现在跨国公司在中国研发新品，正输出到全球。

第二，构建规模化供给解决个性化需求的新体系。

当前，产业互联网要解决的核心问题是如何快速高效满足客户的需求。工业4.0、智能制造、工业互联网，要解决如何应对高度的碎片化的、个性化的需求，如何对各种新的需求做出实时、精准、科学的响应，从而打造企业核心的竞争力。

在定制化生产体系的道路上，全球不同行业的企业都在进行艰难探索，许多企业通过在一个企业内部进行数字化改造，以满足个性化的需求，比如像红领、韩都衣舍、尚品宅配等，并取得了阶段性成果，成为业界发展的共识和方向，这是解决定制化生产的第一条路。

在中国，互联网为解决定制化生产提供了第二条路，即如何通过规模化供给解决个性化的需求问题。当一家企业面对一个客户需求时，需求一定是碎片化的。但是在互联网的平台上，可以把量大、面广的碎片化的长尾需求打包成有一定规模的订单，再把这样的需求分发给成千上万专业化的制造企业，就会实现规模化供给来解决个性化需求。 我们不是在一个企业内部来解决定制化生产问题，而是在一个大的生态体系中思考如何实现制定化生产。就像100年前的汽车工业，福特说不管消费者需要什么，我只有黑色。而通用的斯隆用几条不同的生产线解决客户的多样化需求。今天互联网平台把客户长尾碎片化需聚合成一个规模化需求，再分发给专业工厂一样。只不过当年通用只有几条生产线，而互联网平台上有成百上千个工厂。这条道路在中国是独特的，在全球也是独特的。

第三，构建具有中国特色的产业互联网商业模式。

（编辑：源码门户网）

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