一位中国女孩在印度互联网公司的实习经历

摘要： 这里几乎没有任何尊卑等级的观念，甚至Helpchat的CEO 辛格拉（Ankur Singla）都出乎意料地来到我的工位旁边，随手抓来一把椅子坐了下来。由于我没有做任何准备，所以我们只是即兴聊了起来，但是对话的内容很有启发性，话题包括我自己的期望以及未来的打算。

钛媒体注：与中国的经济和人口结构都有诸多相似之处的印度，也正在迎来互联网产业的高速发展期，印度的初创互联网公司有着怎样的企业文化和产品理念？下面这篇文章通过一个中国实习生的角度进行了一个独特的呈现。

本文作者Supa Lun 2015年毕业于中山大学，曾担任过广州市应诺社区发展机构项目经理、国际经济学商学学生联合会中国大陆区副主席。

2016年7月3日，我来到印度的“硅谷”班加罗尔，在一家名为Helpchat的初创公司经历了为期四个月的实习生活。周围的人都说着一口咖喱味十足的英语，作为一名外人，要听懂他们说的话并不容易。

我在这里要做的工作并不是写程序，也不是产品经理，我的任务主要是负责提供咨询和建议，帮助Helpchat团队更好地了解中国以及中国规模惊人的移动互联网行业，同时我也在通过他们了解印度移动互联网行业的信息。这个任务让我激动不已，因为中印两国的人口加起来占到了全世界的40%，而我这次实习经历是了解这个庞大人群在数字时代行为方式的一个绝佳机会。

以下是我实习经历的一些简单记录。 

为什么选择印度和Helpchat？

首先，大多数人可能会好奇，为什么一个学生物工程的中国毕业生会选择去一家印度初创公司实习呢？实际上这跟我自己的个人情况有很大关系。我非常喜欢商业和科技行业，我感觉在继续深造之前，如果能够获得一些国际经历并更好地理解这个世界将是非常好的选择，而印度是个绝好的目的地。因此，我开始通过国际经济学商学学生联合会寻找去印度的机会。

我希望我去的地方都是些聪明的人，能够从他们那里学到新东西。在印度众多的初创公司中，Helpchat引起了我的注意。这是一家类似于百度的一体化平台，它比其他印度巨头（Flipkart、Ola等等）要小，但是也具备一定的规模，所以我觉得正好是个实习的好去处。

我还能在这里获得跟产品团队紧密合作的机会。 这既是一件有意思的事情，也是项颇具挑战的任务。在中国有一种说法就是，如果你能在印度生存下来，那么你差不多就能在世界上任何地方生存。在这里，我有机会在一个多元化的国度为一个先进产品工作，我绝不会轻易放弃。 

既有硅谷的感觉，也有中国创业公司的影子

我得承认，在我第一次走进Helpchat的办公室之前，我心里是没底的。我能想象到的画面是：一屋子口音浓重、满嘴行话的科技怪咖，头戴耳机盯着屏幕，手中不停地敲打着代码。这些足以让一个像我这样来自中国的女孩感到畏惧。然而，当我真正走进办公室的那一刻，这些刻板印象统统都烟消云散了。

办公室里干净整洁，色彩明亮，振奋人心的标语文字随处可见，精力充沛的年轻员工正在进行头脑风暴。这是典型的硅谷式开放办公空间，氛围友善，让人放松。我之前参观硅谷的著名科技公司时曾见识过这种场景，所以完全有发言权。

公司办公室里的Helpchat吉祥物Sam

作为办公室里唯一一个中国人，我仿佛成了活的维基百科中国专页。同事们不断地接近我，向我介绍他们自己，跟我讨论中国的同行们都是怎么解决各种问题的，中国和印度的创业生态都有哪些异同。 这里几乎没有任何尊卑等级的观念，甚至Helpchat的CEO 辛格拉（Ankur Singla）都出乎意料地来到我的工位旁边，随手抓来一把椅子坐了下来。由于我没有做任何准备，所以我们只是即兴聊了起来，但是对话的内容很有启发性，话题包括我自己的期望以及未来的打算。他也对中国的企业家表达了很多敬佩之意，并问了我很多关于中国APP创新产品的问题。 

跟Helpchat创始人兼CEO辛格拉在一起讨论问题

在这里，我不仅见识到了整个团队努力工作、热心学习、积极讨论的认真劲，我还看到人们为团队取得的成绩、同事的生日由衷庆祝，甚至在办公室内分享美食时的温馨场面。我得提醒你，这可不是只有十几、二十个人便于合作的小型办公室，这可是超过150人的大团队。这里面绝对有一种魔力般的东西存在着。

在中国的创业公司里 ，员工一般都需要没日没夜地工作，因为中国市场的竞争非常激烈，互联网行业的发展也非常迅速。在印度更是如此。Helpchat首席技术官维沙（Vishal）就曾表示，Helpchat正在努力成为印度节奏最快的科技公司。

虽然公司每周正式工作的时间只有五天，但是很多员工还是会在周六和周日加班。 虽然印度是继中国之后最大的新兴市场，但是我感觉这个国家的初创公司之间（除了Ola和Uber、Flipkart和Amazon之外）还没有出现像中国那样激烈的竞争局面。事实上，虽然印度市场正在快速发展之中，但是它跟中国市场的差距可能仍有三到四年之多。 

我在这里的工作任务

Helpchat团队对中国移动互联网发展情况的好奇程度让我感到吃惊。我在这里的工作任务就是帮助团队更好地了解中国顾客的习惯、中国文化的特点、中国市场上各种APP的现状、以及中国科技行业的最新进展。他们为什么需要了解这些信息呢？因为像百度、阿里巴巴、腾讯这样的中国科技巨头在针对中国用户设计的本地化解决方案上做得非常出色。

通过学习中国同行根据本土用户特点设置应用属性的技巧，Helpchat能够少走弯路，更快地为十几亿印度用户设计出本地化解决方案。我的第一个任务就是向产品团队介绍中国人的新闻阅读习惯，以及中国流行的新闻类APP的特点，这样Helpchat自己的新闻产品就可以从中取经。

（编辑：源码门户网）

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