网络创业教你如何做好一名网商.pdf 6页

[ ] “” 前言 ： 做网商没有秘籍，唯有用心而已 ， 一些经营多年的经验分享，现整理如下，希望给有志网商的朋友一些启发和帮助。 有些朋友做阿里巴巴或者网商、微商一段时间了，没有收到立竿见影的效果，甚 至波澜不惊，难免自问：阿里巴巴平台有那么好吗？网商有那么好做吗？那么大 家请先问问自己：我足够用心吗？我找对了方法吗？ 第一，做好产品是赚钱的第一步 你卖的是什么？是管理软件还是家用电器？是小商品还是服装？是橘子皮还是 日用品？你的产品有什么特点？有什么属性？你不但要心里有数，还要能够说出 来。在网上做生意跟现实中做生意不一样的地方是：产品到底好不好都得靠你展 示给客户。没有产品就没有买卖，这是必须明白的道理。 1，对产品有个定位 定位就是比较。去搜搜同类的产品，比一比价格；买两个样品，比一比质量，这 都是办法。比一比就知道自己在什么位子：你的产品是否占据优势？你的价格是 不是比别人低？你的质量是不是比别人好？你的品牌是不是比别人响？如果你 的产品价格也不行，质量也不好，品牌压根没有，那你总得更用心做好服务吧？ 如果一样拿得出手的优势也没有，这产品还有什么竞争力？谁能买你的东西？ 2，发布高质量信息是基础 在阿里巴巴或网络做生意，最重要的就是曝光量。

要是你的店或者产品看都没人 看，怎么做生意？提高曝光量，最有用的就是提高搜索排位，因为大部分客户找 产品，还是靠的搜索。那怎么提高搜索排位呢？ ⑴，提高产品信息质量。特别是服装、小商品这些行业的会员，在网商领域竞争5 特别激烈，信息不上五星，前 页怕是都找不到你！但是五星信息不是终点，还 有别的要点。 ⑵，优化你的标题，产品标题要让人搜索到，就是靠你设置的类别和关键字。关 键字怎么摸索？很多朋友有自己的经验，网上也有很多教程，不懂可以去培训频 道看看，也可以搜一搜。有一个规则就是你的标题里最后那几个字，是阿里平台 默认的最关键字。打个比方，有些会员喜欢在产品标题最后面加上货号，什么 “1214”，这样一来平台默认“1214”才是最关键字，客户搜1214可能你就排第一 了，但他们搜管理软件、搜ERP，就要掉到后面去了。 能用心做到这两点，你 才算是把产品做好，搜索排位就不会低了。 第二、做好推广 搜索只是曝光量的一部分来源，搜索排位不是唯一，其他的来源还有很多，比如 论坛、博客、微博、外部搜索引擎……所有可以看到你的店铺和产品的地方，都 可以是你曝光量的来源。甚至对那些做得好的会员，博客带来的流量比别人直接 搜你的店铺来的还多，这就是推广的威力。

1，推广的本质 推广说到底，是一个和人交换需求互相满足的过程。你的需求是让客户知道你， 买你的东西。客户的需求可就多种多样了，除了对你产品的需求，还有对信息的 需求，对感受的需求。举例：你去论坛发一帖： 惊天秘闻！施瓦兴格用的竟然“” “” 是山寨管理软件！ 和 本公司供应管理软件 ，一样的内容，后者可能没几个人 看，前者却能吸引一些眼球。因为别人在第一眼看到这个标题的时候，都会有一 种好奇的感觉。再举例，咱们发篇博文，标题写上“6000每坪！超低房价！ 看” 到的人十有五六会点击观看，因为这个标题透露出一个 低价房源 的信息，这是“” 现在被高房价压迫着的大众都关心的信息，那这篇文章就满足了客户对信息的需 求。不管你要搞什么推广，在投放之前就要想清楚，他们会有什么需求，你要满 足他们什么样的需求。不然你的推广就算没有白做，效率也会低得可怜。 2，推广的目的 推广就是为产品和买卖服务。很多网商朋友，博客写的很好，论坛活跃度很高， 但生意起色不大，很大的原因就是过于沉溺推广里，却没有把最基本的和产品链 接在一起的途径给弄好。你的博文里有方便别人直接进入你店铺的点吗？你发的 帖中有你产品的关键字吗？把这些做好，推广才会有实打实的效果。

3，主动推广的作用有限 推广只是能让人更多的了解到产品，但不能直接决定买不买你的东西。最佳的推 广模式是你和一个人做成交易，再利用他推广到另一个客户，然后一直循环下去， 到最后你不用推广全世界都知道你了。这其实是大家都明白的道理，但你能使第 一个客户满意的基础就是你的产品你的服务能充分满足他，推广很重要，但推广 不是神！如果生意里真有什么神的，那就是你的产品！ 4，怎样让推广具有持久力？答案是：节外生枝 几乎每个搞推广的人都会面临这个问题。一个活动接近尾声的时候，怎么才能把 前面积累下来的关注度给保持住？要靠后期挖掘，让它不断节外生枝！曾看到淘 宝论坛一个小卖家搞活动，他先是在论坛上搞了个版型推荐，让大家从他的产品10T 里投票选 件最佳款型的 恤作为主打产品；投票结束之后又发起新一轮活动，10 T 让大家猜测四天内这 款 恤的销量前三名，猜中有奖；四天后活动结果出来710 T 了，奖励发完了，又宣布所有参与投票的人都可以 折购买这 款 恤，并且T 开展了一个追踪活动，就是收集购买这些 恤的人背后的故事。整个活动连绵 不绝，效果很好。如果你在活动后期感到烦恼，不妨想一想这种 节外生枝 的感“” 觉。

5，质先于量 知道你的人多一定好吗？不见得。如果你推广了半天，最后却没多少人成为你的 交易客户，那说明你推广的方向有问题，而且问题可能就是没搞清楚这个质先于 量的原则。推广应选择的是最可能接受你产品的领域，而不是人最多的领域，做 羽绒服的商人在赤道再怎么推广也是亏。把产品做好了，推广也学会了，要说到 赚钱，那还差了点。差的哪一点？ 分享价值、传递正能量、创业心得交流QQ1549885148 第三、维持客户。 维持客户分成两个阶段，售前和售后。这两个阶段要注意的问题是不一样的。 1，售前 客户来买你的东西，买的不是你的产品，是需求！一个淘宝小卖家来进300块的 饰品，你把出厂价500但是市场上卖不动的货打折给他，他也不会要，因为他卖 不出去，你的货满足不了他“卖饰品盈利”的需求！ 你的产品本身价值多少根本不是重点，重点是你能满足客户需求的多少。客户来 买你的产品，他除了对产品的需求，是不是有别的需求？他是不是想要一个方便 的对话方式？是不是想要细致的产品说明？是不是想要你对他的尊重感？这些 全是他的需求，你能满足的更多，你的产品对他来说就更值钱，你就更能抓住他。 说白了，售前维持的关键就是：客户需求！ 2，售后 售前维持是要关注客户的需求，售后维持呢？一般的售后服务是让客户觉得你服 务不错，下次再光顾你。

但你要是想更主动一点，发展得更快一点，就得更关注 他的变化。你的客户和你成交后，他的生活和生意不可能一点变化都没有，那你 在做这个客户的售后维持的时候，就要对他的变化特别敏感。客户的情况变化了， 那他的需求肯定就跟着也变化了，你就该马上想这里面有没有你的机会，然后抓 住，这样你的生意上升速度肯定很快，因为你比别人更主动，也就是你比别人用 心。 每一家网商或想要成为网商的人，首先要明确的是： (1)我们为什么要做网商？明了选择网络营销的意图。 (2)我们通过网络〔电子商铺、博客等〕想营销什么样的产品 或服务 。() (3)我们的营销或产品特色是什么？找到自己不同于别人的独特“卖点”！ 分享价值、传递正能量、创业心得交流QQ1549885148 (4)我们的产品(或服务)能给买主什么实惠？ (5)如何建立良好信誉？你应该对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将 顾客的肯定意见广为宣传。 明确这些问题后，在进行电子商务推广和网络交易时，就必须遵循网商成功的营 销十步曲了： 一、登录搜索引擎。搜索引擎google、yahoo、baidu带来的流量是非常明显的， 最简单的方法就是手工登陆，但是要想获得好的排名，就要付一定的费用。

收费 方式包括：固定排名、竞价排名等。 如果你不想出钱还想尽量获得较好的排名的话，那么你就需要根据各个搜索引擎 的特点优化一下自己的商铺或博客，做一些详细的策略。如标题设计，标签设计， 内容排版设计等等。 二、登录导航网站。对于流量不大知名度不高的网商来说导航网站能给你带来,, 的流量远远超过搜索引擎以及其他方法最著名的是 网址 之家（已经被百度收购）另外还有265 网址，流量也挺大。 三、友情连接。可以带来稳定的客流，还有助于商铺或博客在GOOGLE等搜索 引擎中的排名。友情连接原则：最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网 站、博客等；再次是和自己内容互补的网站，同类的容易形成竞争，一般不考虑。 四、网络广告投放。网络广告投放虽然要花钱，但是带来的流量却是很可观的， 如何花最少的钱，获得最好的效果？需要的技巧如下： 1)选什么样子的网站作为投放媒体呢？首先需要判断你需要达到的目的，如果想 获得知名度，那么就选择到新浪、搜狐上投放，如果你只是为了流量，就把这些 媒体网站过滤掉，因为他们价格实在太高。目前，许多个人站点虽然名气不是很 大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵。

对电子商务而言， 还可以采用按订单成交金额向小网站付佣金的方式，更能节省广告费用。总之一 点，就是要低成本，高回报。 分享价值、传递正能量、创业心得交流QQ1549885148 2)广告投放一定要有目标性。网商收益不是流量，而是收入，正如前段时间在经 营战略论坛讨论时，散人所主張的 《博客营销系列之赚了吆喝还赚钱》一样，一 定要将流量转化为有效的才行。对于一个网商来讲网商经验，首先要了解自己的潜在客户 是那类人群，他们有什么习惯，然后寻找他们出没频率比较高的网站进行广告投 放。也许价格会高些，但是它给你带来的客户质量比较高，所以给你带来的收益 也比较高。一个原则就是高成本，高收益。 五、邮件广告。注意不能滥发垃圾邮件，否则效果适得其反，会引起网友反感。 最好的方法是发给注册用户，可以让客户了解网商动态，持续关注你的商务活动， 但切记要在醒目位置放“退定”选项。 六、病毒式营销策略。病毒式营销主要是利用互利的方法，让网友帮自己宣传， 制造一种象病毒传播一样的效果。 常用的方法: 分享价值、传递正能量、创业心得交流QQ1549885148 1)免费服务（免费邮箱、免费Blog、电子书下载等） 2)有趣页面（如去2004年末流行的签名金砖等） 七、BBS论坛社区宣传。

在各个相关论坛上发贴灌水，设置签名档，虽然见效 不明显，但毕竟是免费的。 八、事件营销。合理利用媒体做事件营销，活动宣传，软文造势，吸引眼球。就 像这次阿里巴巴2007全国十大网商评选活动，参与选手要尽可能的借助网商故 事讲述团的写手为自己造势，争取荣登全国十大网商之列。 九、借势。利用一些发展初期以及一些业内知名的网站，他们的人气其实是不容 低估的，可将客户顺利转移到自己的商务中来。正如我在 《写手都有了，网商们 还在等什么呢？》一文中说的，虽然不是2007全国十大网商评选活动中的参赛 选手，但仍可借用写手 〔特别是本地写手〕将自己的故事讲出来，为自已营造一 个好的商务氛围。 十、客户关系管理。网商的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到你的网 友帮你宣传呢？最基本的是要做好四个字：产品＋服务。开发一个新客户比维护 一个老客户的成本要大得多，只注意吸引新客户而不注重老客户的维护，那真正 是得不偿失，舍本逐末。 以上虽说是在网上创业基本规律的基础上，总结出来的经验集粹，但不是金科玉 律。网络商务贵在不懈是关键，每一个企业或个人要自己的实际情况，灵活运用。 千万不要轻易放弃！万事开头难，第一个顾客前来往往需要好几个月的时间，如 果能做用足这些经验，接下来的事情，就是享受创业成功带来的声誉、财富和成 就感了！

（编辑：源码门户网）

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