影响企业发展电子商务应用的因素

传统企业发展电子商务存在的阻碍因素

（一）传统企业的外部阻碍因素

我国电子商务尚处于刚刚起步阶段，从我国传统企业外在的宏观环境而言,我国的整个电子商务应用环境是较为落后的。

1．信息基础设施建设相对落后。

尽管“八五”“九五”期间大规模建设,我国已建成“八纵八横”和网络状光缆通信,但是我国网络建设相对西方发达国家而言还是较落后,网络的普及率也相对较低,而且还存在网速太慢、传输质量太低、上网费用太高等种种弊端,在这种环境下,离电子商务的要求相距甚远。另外，上网用户少，网络利用率低，导致大量网络资源的闲置和浪费，投资效益低，电子商务的应用必然会遇到极大阻力。

2．运作的安全问题

电子商务的安全问题百度的电子商务，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。安全问题如果不能妥善的解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑的态度。因此如何有效地保障电子商务的安全性将是电子商务生存的关键。

3．消费方式趋于保守

人们的消费方式,商贸方式趋于保守,国内消费者习惯于采用实物交易方式,企业的贸易伙伴也是如此,这种习惯一时难以改变,这也给中国电子商务的发展带来阻力。相反在美国,人们在网上购物交易就如同上街购物一般。

4．电子商务人才匮乏

人才是开展一切活动至关重要的问题,发展电子商务离不开电子商务人才,电子商务所涉及的领域众多,虽然目前我国高校都陆续开设了有关电子商务的课程,并进行了“电子商务师”的培训工作,但比起将来社会对电子商务人才的需求是远远不够的,加上现代通信和网络技术日新月异,很多人难以跟上知识和技术的发展步伐,必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识,才有可能在中国大规模推进电子商务应用。

5．法律法规的不健全

电子商务和传统交易一样也会发生纠纷，更缺少协作和管理，缺少一个成熟统一的法律法规系统来有效的维护消费者和商家的利益，纠纷很难解决。

6．物流配送体系不完善

开展电子商务的重要条件是完善而高效的物流配送体系。我国比较欠缺：（1）我国物流管理体制分散而政出多门，缺乏统筹规划和整体协调。（2）缺乏现代物流理念，物流企业普遍发展较慢，存在“小、散、乱、差”现象，大多只能提供简单的运输和仓储服务，很难提供一体化的物流服务。（3）物流信息化、标准化程度低，导致物流资源浪费严重，效率和效益普遍不高，很难实现物流多功能，一体化运作也难以与国际物流活动接轨。

（二）传统企业的内部阻碍因素

1．有些传统企业观念落后

传统的商业模式在人们的头脑中根深蒂固，有些企业对电子商务的需求非常的淡薄，甚至出现排斥现象，还是一味的把重点放在传统实体资产的经营管理上，对电子商务给企业带来的变化认识不深。

2．对电子商务的认识存在偏差

有些传统企业开展电子商务具有一定的盲目性，并没有认识到电子商务的内涵，认为电子商务就是建立个网站，在网上做做广告。有的企业在建设电子商务的过程中只注重硬件而忽视了软件的建设。也有的企业虽然重视软件，却不结合自身的实际情况，将花费了大价钱的软件浪费闲置。另一种更加可怕的现象是据2004年《中国信息统计年鉴》的数据显示，截止到2004年上半年，国内近63%的中小企业还没有建立自己的网络，利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11.1%。甚至有2.9%的企业不懂网络是什么。错失了电子商务给企业带来的大好机遇。

3．电子商务策略不当

传统企业在更新、后续管理和服务的不重视，严重打击了消费者的积极性，丧失了和消费者互动的机会。在营销策划方面总是想着通过网络进行，而逐渐忽略了与传统营销手段的结合，导致电子商务实施的整体效果不是很理想。也有些企业通过滥发垃圾邮件的形式宣传，成熟的消费者对垃圾邮件已经越来越反感，利用垃圾邮件这种宣传收效甚微。根据CNNIC 2006年1月发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示，垃圾邮件已经和网络病毒、弹出式广告的功能成为互联网用户最反感的网络信息之一；有些企业将公司的产品不管是否适合网上销售就一股脑全发布在网上，早成了销售信息的冗杂。因此，选择正确的电子商务策略对传统企业的发展有着至关重要的作用。

（编辑：源码门户网）

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