网易七鱼服务总监程青: 企业如何做到极致服务?
发布时间:2016-08-01 12:44:02 所属栏目:传媒 来源:用户投稿
导读:7月28日,网易旗下全智能云客服产品“七鱼”的服务总监程青在赤兔作了题为《开启服务转型的时代》的分享。针对移动时代的用户服务需求,他认为,服务品质日益成为企业竞争的
服务也是需要场景配合的,如今越来越多的人开始关注到配套的场景。你去餐厅吃饭,味道只是一方面,环境同样非常重要。环境也是一种服务的场景,就如同客户进入企业服务,服务沟通的场景就是企业的服务沟通平台,平台的稳定性、流畅性、功能性,决定了企业与客户服务场景的品质。 今天我想要给大家分享的就是这些,感谢大家的积极参与!谢谢! (编辑:源码门户网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |
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