eBPM方法论应用：基于标准岗位的岗位价值评估解决方案

作者：博阳咨询 咨询总监 李笋

基于卓越流程管理体系的岗位价值评估解决方案，简称eBPM岗位价值评估方案。对于结构层级简单的企业，可以直接采用实际岗位体系进行岗位价值评估，而对于集团性企业则需要在标准岗位体系基础上，对实际岗位的岗位价值进行评估。

　一、标准岗位和实际岗位关系

标准岗位体系的梳理，要求每个岗位需要能够满足实际岗位的组合需求，岗位职责颗粒度不能过大。例如，办公室标准岗位根据职责可以分为办公室主任、秘书、综合管理，而其下属公司可以实际岗位就可以办公室主任兼秘书，或者秘书兼综合管理。通过对标准岗位的岗位价值评价对评价标准进行统一和规范，通过实际岗位与标准岗位的对应关系计算得出实际岗位的岗位价值分值。

岗位体系梳理结果包括组织架构、标准岗位名称、标准岗位管理范围、标准岗位和实际岗位的对应关系。岗位体系数据导入eBPM流程管理系统储存，作为岗位价值评价的数据源。

　　二、标准岗位非流程性因素差异化评价

当不同的基层单位对于同一个标准岗位有不同的非流程性因素等级评价结果，也可以将不同单位的评价结果导入流程管理系统中作为岗位评价数据。例如，某集团性公司的下属县公司标准岗位的非流程性因素需要差异化管理，采用系统中多行建模的方式进行储存，在计算中分别导出数据即可。

图2.某集团性公司某标准岗位非流程性因素建模示例

　　三、实际岗位非流程性因素等级计算

从流程管理系统导出标准岗位的非流程性因素等级，实际岗位的等级分值根据对应的标准岗位由系统自动计算得出，计算原则根据因素性质确定，以“最大值”或“平均值”计算。

表1.实际岗位非流程性因素等级计算原则

　　四、实际岗位流程性因素分值计算

实际岗位的流程性子因素分值根据匹配的多个标准岗位数据累计得出。例如，某单位实际岗位为办公室副主任兼职三个标准岗位，分别是办公室副主任、秘书、综合主管，其创新性数据报表中的“遵守”类的流程步骤分数分别为“12、9、5”，那么实际岗位的“遵守”类的流程步骤数为合计值“26”。

表5.实际岗位流程性子因素“创新性”数据示例

　　四、实际岗位价值分值计算

采用标准岗位搭建岗位价值计算模型。选取一定数量的样本标准岗位，选择合适的计算工具，例如EXCEL表，或者其他系统工具，使用系统中导出的数据，按照评估模型中各因素的组成结构，通过分类累计法、加权平均法等编制计算公式，对照样本岗位的合理排序测算调整计算参数，包括权重、等级划分阈值等，得到岗位价值分值计算模型。

实际岗位的岗位等级计算根据其对应的标准岗位计算得出实际岗位的各项子因素分值，代入岗位价值评估计算模型得到岗位价值评估分值和岗位价值等级序列。

　　五、应用和意义

通过标准岗位计算实际岗位各项子因素分值的方法，在保持岗位价值评价标准统一性的基础上增加了差异化管理的灵活性，使eBPM岗位价值评估方案具有更好适用性和可操作性。

博阳咨询（www.ebpm.com.cn）： 是国内领先的eBPM咨询服务机构。eBPM是“卓越业务流程管理”(excellent Business Process Management)的英文首字缩写。博阳咨询的eBPM流程管理方法可以帮助企业将日益复杂的管理体系“理清楚”、“管起来”并实现“持续优化”。博阳咨询于2008年在上海创立，是原德国IDS Scheer公司的战略合作伙伴。2011年，德国第二大软件厂商SoftwareAG收购IDS Scheer公司后，原IDS Scheer中国公司BPM咨询团队的骨干并入博阳咨询，使得博阳咨询成为目前国内最权威和顶尖的基于ARIS提供“卓越业务流程管理”解决方案的咨询公司。

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（编辑：源码门户网）

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