人人电商：从传统电商“去shopping”到社交电商“在shopping”

电商，作为移动互联网变现能力最强的行业，几年时间里诞生了一批像阿里巴巴、京东、唯品会、聚美优品这样的中概股，也出现了增速放缓，陷入瓶颈期的外界质疑。而据人人电商的判断，电商的增长并没有过于明显的下降，只是商业模式已经出现了新的变化——由传统电商的“去shopping”模式趋向于社交电商“在shopping”模式。

从“商品”到“体验”的转变

相比传统电商，消费者对价格的敏感度逐渐降低，对品牌和质量的关注度逐渐上升，购买的高附加值和购买外的感受成为了重要因素，影响着他们是否愿意为更好的产品和服务支付更高的费用。人人电商认为，这种消费模式的变化本质上是消费升级之后的内容消费，例如一次旅游，一场电影、一顿美食。不仅如此，社交电商一定程度上还颠覆了传统找商品比价的消费模式，体验经济时代下，通过好友间的分享、推荐可以完成二次转化，实现商品投入。在体验的过程中形成口碑，在分享的过程中产生流量，提升销量，实现电商化。

消费人群个性化、年轻化

当市场潮流引领者从70后向80后、90后转变，消费行为已经不再是单纯的购物行为，而是出现了多元化、个性化的消费诉求和网络化的消费行为。传统电商依靠流量的带入来实现销售转化已经越来越行不通，因为单纯的商品再也不能满足年轻消费群体。他们会通过各种领域、各种环节、各种渠道中获取信息，无论是微博还是微信，都是巨大的社交入口，可以轻易满足交互、体验、互动的需求，让他们在消费购买的同时实现“个性化”的体现。

社交场景中渗透购物信息

以往，消费者在购物之前都有明确的目的与想法。比如我要去京东买家电，我要去淘宝网买零食，怀揣“任务”的主动购物并不是一直实时的。但在社交电商模式中，购物这件事从以前的价格导向变成了场景导向。从营造场景、购买欲望、到完成支付，全链条无缝连接，完全没有障碍，甚至让人忘记“购物”这件事的发生。比如：看到好友分享的购物信息直接下单把水果给买了;在等红灯的时候，顺手把度假酒店给订了;也可以将最新购买的商品信息分享在社交圈。真正实现“在购物”的24小时状态。

在看到电商社交化趋势之后，传统电商屡败屡战，大批创业者纷至沓来。没有掌握社交电商的正确打开方式的他们又再次陷入了迷茫，不少人甚至产生了怀疑：社交电商是否如所言的那样美好?对此，基于新消费生态的移动社交电商服务平台“人人电商”开启了探索社交电商新模式的历程。基于“人人店、到店”等工具型的基础之上，人人电商新推出了人人电商学院、大数据智能匹配、口碑基金、运营咨询等强运营产品，进一步向移动社交电商深入。其中，人人电商学院以社交电商为中心，为商家提供最新资讯、方法论，甚至移动营销工具培训，运营实操，干货案例等专业、科学和系统化的培训。希望通过服务、培训，帮助商家实现优化流量资产匹配，提升交易额。

“你会越来越明确地感受到，购物已经成为一个终点，所有铺设的路径都是为了“到达”。而变化就在于：到达购物最终动作的路径更加碎片化，甚至当周围的人都在有意无意地引发你的购买动作，购物已经成为某种场景下的一种众包行为，它会无处不在。”人人电商联合创始人聂发如表示。

（编辑：源码门户网）

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