云端转型：微软的变革之路

微软的员工善于抱着同理心去洞见客户的需求，倾听客户的声音，并以此猜测客户的喜好。他们用初学者的心态去了解和学习客户以及他们的业务，为客户提供卓有成效的解决方案。他们不断从外界汲取知识，并将所学应用到工作中来。

2.积极寻求多元化和包容性

作为业务遍布全球的企业，微软深知多元化和包容性的重要性。他们会让不同的人表达自己的想法，并把广泛的意见和观点纳入公司的思维和决策之中。用包容性认清自身的偏见，在拥抱差异的过程中，产出更好的创意和产品以服务客户。

3.企业是一个整体

企业取得成果的方式已不再是「分」，而是「合」，也就是综合整体、职能协同、系统合一。要把企业看成一个「整体」，而非分割状态。在微软这汇聚成了一句话：一个公司、一个微软。创新和竞争是没有组织边界的，微软在内外部相互学习，相互借鉴，打破壁垒，精诚合作，以整体的微软形象面对客户。

固化型思维决策会强化企业以往的做事风格，需要企业遵循过去的经验。但成长型思维需要我们放弃过去的经验，它凸显的是着眼未来，赋能他人，取得成功。它帮助企业更好地预测和应对不确定性。

成长型思维不仅适用于内部，同样适用于外部。在竞争格局剧烈变化的今天，成长型思维可以帮助企业和朋友乃至竞争对手之间建立起耳目一新、出人意料的伙伴关系。

结束语

微软的文化变革已足见成效，企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒预言，「最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。」当企业拥有这样的能力时，意味着企业拥有拥抱未来的能力。

归零超越、开放学习、尊重价值、拥抱未来是全新理念的具体体现，企业需要开启全新的理念来应对变化的环境，以此理念来锻造员工和组织。唯有这样，企业才有机会接受未来的挑战，并具有面对未来的能力。

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（编辑：源码门户网）

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