如何通过带有交互式内容的营销渠道引导客户

绝对可以将您添加到您的网站中的所有内容都可以被观众看到的内容。 这包括：

列表几乎是无止境的。

考虑一下您在没有真正意识到的情况下经常遇到交互式内容的实际示例的频率。 BuzzFeed通过现在著名的在线测验吸引访问者。 《国家地理杂志》允许用户“走访”历史古迹，而无需离开房屋。 预算编制网站通常包括方便的财务工具，例如现金流量计算器。

所有这些类型的内容使观众有参与的理由。

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目标受众分析

在我们甚至开始考虑将交互式内容放入营销渠道以从顶部到底部引导访问者（??使用他们决定使用的任何途径）的最佳方法之前，还需要考虑其他因素：目标受众分析。

目标受众分析很重要，因为如果没有它，几乎不可能知道渠道每个阶段与谁交谈以及他们想要什么。

这个方程很简单。

如果您正在考虑营销渠道，那意味着您将长期参与其中。 碰巧的是，长期计划永远不应该基于肤浅的分析。

这就是为什么第一步应该始终是深入的目标受众研究，以消除方程式中的任何猜测。 它告诉您听众想听哪个故事，更重要的是，听众何时听。

例如，位于渠道最顶端的产品演示视频可能会落在耳聋和高度困惑的耳朵上。 有一个刻不容缓的销售和大量促销活动的时间和地点，当潜在客户偶然发现您的“认知阶段??”帖子之一或订阅您的新闻通讯后，肯定不是时候。

在大多数情况下，观众想要听的故事类型会随着他们所行销的营销渠道的深入而改变并变得越来越具体。 随着受众需求的变化，内容需要具有可伸缩性和适应性。 这是交互式内容的来源，有助于引导客户获得合适的结果。

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关于营销渠道，有很多不同的概念，但总的来说，我们可以将其分为三个不同的阶段：

我们已经知道，我们需要：

现在，让我们看看如何结合互动内容来在渠道的每个阶段进行出价。

渠道顶部：意识

企业可以成功地使用交互式内容来产生新的潜在客户，并将越来越多的潜在客户带到营销渠道的顶部。

在渠道的这一阶段，我们需要假设受众要么模糊地意识到了促使他们考虑解决方案的问题，要么根本不意识到问题，在这种情况下，企业有责任突出任何可以改进的地方。

因此，此阶段使用的任何交互式内容都应满足以下不同目的：

在此阶段，交互式内容可以作为至关重要的“数据点”，为我们提供必要的信息，以最有效，最有效的方法引导每个客户进入下一阶段。

以社交媒体讨论为例。 一个人的回应可以告诉我们很多有关我们正在与谁打交道的信息。 我们知道他们在想什么，他们在购买过程中的位置以及下一步的发展方向。

在此阶段可以通过交互式内容生成的线索可能比以其他方式生成的线索更有价值。 这是因为我们收集的数据的数量和质量可以帮助企业识别符合市场营销条件的潜在客户（MQL）和符合销售条件的潜在客户（SQL）。 这些潜在客户通常更有价值，因为它们表明客户更有可能转化或采取行动。

市场营销中的数据收集是一个棘手的话题，并且拥有相当动荡的历史。 根据某些消息来源，电子邮件调查的平均答复率为24.8％，与电话调查的平均答复率为8-12％相比，这个数字看起来确实非常可观。

这些数据收集方法之所以失败，是因为它们是加压技术，它们使受访者感到被迫提供信息，因此他们根本无法做出响应。

社交媒体帖子和类似形式的互动内容几乎是相反的。

观众对在线测验感到很舒服，因为他们已经在BuzzFeed等其他网站上进行了100场测验。 他们对品牌的Facebook帖子做出回应感到很自在，因为他们每天都会在朋友的帖子中发表评论。 他们以这些方式开放感到很自在，这使其成为一种为您的业务收集有价值的见解的好方法。

可以在营销渠道顶部使用的交互式内容包括：

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渠道中间：注意事项

渠道的这一阶段主要集中在通知客户并将他们置于能够充分考虑您为他们提供的产品或服务的位置。

在这种情况下，信息可能意味着有关品牌的更多信息（在渠道顶部的所有常规介绍信息之后），特定的产品或服务信息，甚至是对潜在客户提出问题的信息。

同样，在此阶段，任何交互式内容的目的都是三方面的：

但这还不是全部。 实际上，渠道的顶部和渠道的中部实际上是携手并进的，而渠道中的互动内容也有助于提高知名度，可见性和潜在客户。

报告显示，具有交互式组件的网站的排名要高于静态组件，但前提是该内容是可搜索的。 虽然仅关键字可能是整体搜索结果的原因，但就排名而言，您还需要考虑许多其他因素-在网站上花费的时间和访问者的参与是主要因素。

搜索引擎优化和交互式内容可以协同工作：SEO将访问者吸引到该网站，而交互式内容则将访问者保持在该位置。 点击鸣叫

在营销渠道的这一阶段，保持访问者的成功对成功至关重要。

无论企业选择在渠道中间使用哪种形式的交互式内容，都应采用良好的SEO做法。 这意味着进行关键字分析，并对任何反向链接使用有效的锚文本，最重要的是，创建相关，引人入胜且可读的内容。

所有这些都有助于最大程度地降低跳出率，同时提高品牌知名度，并为访问者提供整体上积极的现场体验，这将确保他们不断回来。

对于从社交媒体来到渠道顶部的访问者，可以在渠道中间使用相同的社交网络，以增加额外的熟悉度。 可以通过社交渠道共享在此阶段创建的任何交互式内容，以提高整体可见性。

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请查看SnapApp的交互式白皮书的以下示例：

渠道底部：转化

当潜在客户到达渠道的底部时，他们正在考虑进行购买或采取其他某种形式的行动，这表明他们可以购买。 因此，在渠道的此阶段使用的任何交互式内容的目的都是为了最终提高转化率并鼓励客户回头。

渠道底部的交互式内容应：

漏斗底部的交互式内容可能是最重要的。 根据Martech Advisor：

研究表明，交互式内容所产生的转换率比静态内容所产生的会话率高2-5倍。 点击鸣叫

这在很大程度上与直接的品牌参与有关，因为它鼓励游客不仅“看到”品牌，而且实际上成为“家庭”的一部分。

但这还不是全部。 精心设计的交互式内容在视觉上具有吸引力，可以改善您的网站印象，并使您在完全依赖于标准静态内容类型的竞争中处于领先地位。

考虑当前的营销环境也很重要。 交互式内容仍未得到充分利用。 它仍然被视为具有创新性，并通过其独特的设计自然引起了人们的注意。

但是，静态内容没有。 实际上，文本块无法吸引当今的网络用户的注意力。 那是因为我们不再阅读内容，而是对其进行扫描。 据报道，普通访问者只能阅读20％的网页，这凸显了一个事实，即大块的文本现在已经基本过时了。

但是，即使经过扫描，来自精心设计的交互源的信息也更易于吸收。

但是，在此阶段，企业应该问一个重要的问题：漏斗交互式内容的底部应该在哪里使用以达到最佳效果？

Heatmap眼动追踪研究发现，访问者通常以“ F”形扫描网页，从“ F”的左上角开始，然后沿着顶线前后移动，然后向下移动并沿相同方向移动中间一行，最后向下扫描到页面底部。 因此，交互式内容最好放在网页的顶部，以使访问者有最大的机会看到它。

最终，被动内容将产生被动访问者。 如果一家企业希望其访客采取行动交互式营销，那么它就必须以身作则，自己采取行动。

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（编辑：源码门户网）

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