家长维权无门，教育加盟还能有多乱？

导语：几乎所有“打算”倒闭的教育加盟机构跑路前都会玩同一个把戏，疯狂营销套卖课程，加收“预付款”，撤手前再圈一把家长的钱。

几乎所有“打算”倒闭的教育加盟机构跑路前都会玩同一个把戏，疯狂营销套卖课程，加收“预付款”，撤手前再圈一把家长的钱。

从2019年上半年爆出的教育机构“跑路”事件来看，“预付款”消费模式依旧是教育加盟最大的问题“重灾区”。在这些“跑路”教育企业中，有的是品牌方总部出了问题，连带加盟商“受害”；有的是个体加盟运营不善，导致家长和品牌商受到波及。

无论是对品牌方还是加盟商来说，教育加盟模式依旧还是问题重重，面临挑战。

加盟还是直营 曾是一个世纪难题

追溯加盟起源，势必要谈到连锁经营。连锁经营诞生于美国，发展至今已经有130多年的曲折历史。世界上第一家近代连锁店是美国“大西洋和太平洋茶叶公司”，曾在19世纪30年代拥有近16000家分店。

在全球经济、科技与文化的不断发展推动下，连锁经营的影响力已从传统餐饮、零售等行业，逐渐落地更多行业并走向全球。其中就包括中国，这样的经营模式在中国发展有20多年，发展至今，连锁经营在中国一般有3种模式：直营连锁、加盟连锁和自愿加盟。在这三种连锁加盟模式中，总公司或品牌方对连锁店的控制权逐步减弱。

从教育行业的发展历史来看，以往从小作坊式的培训机构，发展到大型连锁教育品牌，直营模式还是第一选择。但随着直营模式的逐渐成熟，课程研发、教师培训、运营管理各流程逐渐标准化，机构整体解决方案变得更加成熟且容易复制，加盟就应运而生了。

直营模式虽然更为稳定且可控，但对于品牌的发展而言相对较慢，运营的成本也相对较高。偏重的直营方式，对于刚刚发展不久但又急需树立品牌的小机构来讲，很难在短时间实现快速扩张。另一方面，面对看似既能分摊总部成本、提升利润率，又能快速扩张并带来的品牌增值的隐性价值，加盟模式显得极具吸引力。

2012年左右，教育加盟模式受到市场青睐，迎来高速增长期。大大小小的机构开始通过多种加盟方式疯狂拓展市场，跑马圈地。

即便是坚持直营多年，面对加盟的“诱惑”，新东方也曾做出过尝试。2012年7月，在浑水对新东方的质疑报告中，首当其冲是对其隐瞒特许经营真相的指责。浑水指责新东方在特许加盟这件事上撒谎，即隐瞒了加盟店的存在，并对外宣称全部的650家店都是直营店。

而实际上，在2010财年初，新东方就已经开始尝试一些小型试验的加盟项目，通过“泡泡少儿英语”和“满天星”两个品牌一共招徕21家加盟商。并在截至2011年5月31日的2011财年年报里，丝毫没有向投资者提过此事。

为什么会出现这样的情况？因为加盟背后的风险极大：一是加盟商资质参差不齐，加盟店的成败非常依赖投资者的个人能力，加盟商的成败又非常影响品牌信誉和声望；二是教育行业具有“慢”属性，并不是一个快速投机的生意。大部分小机构甚至是大的品牌方在运营和管理能力的提高速度上，并不能及时跟上快速加盟复制的速度。求速不求质，使众多培训机构服务质量依旧差异很大，且大部分偏低，至此加盟模式逐渐受到“质疑”。

作为一种商业手段，连锁经营在不同的地域、不同的市场环境，不同的发展阶段下，有它自然的扩张规律，所以到目前为止，优劣兼并下，直营还是加盟，依旧是连锁扩张过程中每个企业都要考虑的问题，也是一个两难的选择。

单店加盟为主流 成败看“个人”

毫无疑问的是，快速跑马圈地、提高市场份额、保证品牌影响力、确立领先地位，加盟会是更快且容易的扩张方式。而目前的加盟模式中，又以风险极大的单店加盟为主。

“目前，基本90%以上的加盟模式，都是单店加盟模式，这种加盟模式是一种品牌的合作关系，总部提供人员培训、开业运营与市场支持服务，但这不能保证加盟的成功，加盟者也要努力经营。所以要想成功经营加盟店一方面要看总部支持，另一方面也要看加盟者个人的经营管理”，美华少儿英语王永镇向亿欧教育表示。

从加盟模式的发展来看，单店加盟成为主流也有其历史原因。领教未来创始合伙人郑悦韬向亿欧教育谈到，“教育加盟的发展经历了五个阶段，从完全式整店输出模式，到全托管式整店输出、半托管式整店输出、核心岗位托管式整店输出，再到模式输出式整店输出。可以看到，加盟模式的发展和演变，从早期需要品牌方投入大量人力的模式逐渐变得特别‘省事’。因为加盟的标准化越来越高，体系越来越完整，流程越来越精细，人力运营就自然变得更‘轻’，加盟也朝着更‘轻’的模式发展。”

品牌方的支持力度逐渐变“轻”就意味着加盟的成败越来越依靠投资者个人的能力。单店加盟这种松散的合作关系下，问题不断显现。

第一，品牌方盲目扩张，过分逐利，基础服务不到位，深度服务跟不上。甚至有的品牌方在没有直营店的情况下直接使用加盟模式。以今年上半年跑路的“培正逗点”为例，目前“培正逗点”总部对门店都是采用加盟方式，放弃了早年的直营店模式。

图片来源于培正教育官网

培正逗点此次经营出现危机，正是因为盲目的扩张，想通过抢占市场，打响品牌。据悉，培正逗点不顾地域特点和加盟店实际情况，大范围的加盟扩张和低价策略恶性竞争（低于成本价兜售课程），导致资金链出问题，连带影响多家加盟店。

在南翔、天山、金山等地发生的“爆店”新闻中，有些并不是门店运营不善，而是因为总部确实没有足够的现金流维持员工工资、物业等成本，更无力向加盟商兑现投资回报。

（编辑：源码门户网）

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