电商新政速览：监管要点一图读懂

AI绘图结果，仅供参考

　　平台责任显著强化。所有电商平台必须落实“亮照、亮证、亮规则”义务，在首页显著位置持续公示营业执照、行政许可信息及平台服务协议、信用评价规则。对平台内经营者未依法亮证亮照的，平台需在5个工作日内采取下架、限流等处置措施，并向属地市场监管部门报告。算法推荐服务须设置“不针对个人特征的默认选项”，禁止利用算法进行价格歧视或诱导非理性消费。

　　直播带货纳入全链条监管。主播及MCN机构需对所售商品承担连带责任，不得虚构“原价”、夸大功效或宣称“治病防癌”等医疗效果。直播间必须全程留存视频不少于90天，并在画面左上角实时显示主播姓名、所属机构及商品资质信息。保健食品、特殊化妆品等需持证经营类目，主播须在开播前完成资质核验并同步至平台备案系统。

　　消费者权益保障更具体。七日无理由退货时限从“签收次日起算”明确为“签收当日开始计算”，超时未拆封亦可退；赠送商品如有质量问题，商家须承担修理、退货或赔偿责任。平台不得通过默认勾选、捆绑搭售等方式限制消费者自主选择权，所有附加服务须单独、清晰、无预设地列示并经用户主动确认。

　　数据与价格行为划出明确红线。禁止强制收集非必要个人信息，订单信息保存期不得少于3年，用户注销账号后，平台须在15个工作日内彻底删除其生物识别、行踪轨迹等敏感信息。促销价格须以促销前7日内最低成交价为基准标示“原价”，无交易记录的，应以本次促销前最后一次实际成交价为准，杜绝“先涨后降”式虚假折扣。

　　小微商户获得合规缓冲支持。个体工商户及年交易额累计不超过10万元的自然人网店，豁免市场主体登记要求，但仍须公示真实身份信息及联系方式；平台需为其提供免费的基础合规培训模块和电子凭证存证工具。各地已设立线上“电商合规服务站”，开通一键咨询与风险自检功能，帮助商家快速识别广告用语、发票开具、跨境结算等高频风险点。

　　监管方式注重协同与韧性。国家网信办、市场监管总局、税务总局等部门建立电商监管数据共享机制，对跨平台重复违规、恶意差评勒索、刷单炒信等行为实施联合惩戒。处罚并非目的，对初次轻微违法且及时改正的，依法适用“首违不罚”清单，重点引导企业完善内部合规管理体系。政策落地不是终点，而是行业可持续生长的新起点。

（编辑：站长网）

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