苹果真的没落了吗？库克坚决说不

苹果CEO库克

凤凰科技讯 北京时间8月10日消息，最近苹果的坏消息不断，因为iPhone销量下滑，季度营收大幅下降。媒体纷纷高呼：苹果劫数难逃。苹果CEO库克、互联网软件和服务业务高级副总裁埃迪·库最近接受了Fastcompany的采访，他们并没有被批评吓倒，在库克的领导下，苹果变得更加庞大，对未来有着更远大的梦想与目标。库克告诉采访者，他希望苹果可以永远存在下去。

全文如下：

今年是不是埃迪·库（Eddy Cue）最困难的一年？看起来不是这样。埃迪·库是苹果互联网软件和服务业务高级副总裁，他穿着一件杏黄色野营风格衬衫，蓝色牛仔裤，下面是德国蓝色皮革跑鞋。在苹果库比蒂诺总部——已经建成23年——中心位置的Caffé Macs员工餐厅，埃迪库拖出一把椅子，坐在大理石桌子前。明年，苹果员工就会搬进新的“太空船”总部。刚坐下，埃迪·库就向我讲述最近经历的悲催事情。

2天前，他所喜欢的金州勇士队在NBA总决赛中败北，当时埃迪·库坐在球场边的座位上见证了一切，他感到很失落。金州勇士队输给了克利夫兰骑士队，埃迪·库说：“我应该悲伤吗？当然悲伤。我不看ESPN了，不浏览体育网站了，也不读报纸了。当我打开电视时，我只看录像。”

苹果软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉（Craig Federighi）坐在桌子对面，他提醒说：“埃迪，你说的话会记录下来。”埃迪回应说：“没事。”他是金州勇士队的粉丝，几周前，金州勇士队曾经获得胜利，当时《旧金山纪事报》报道了此事，埃迪·库居然出现在头版，报纸刊出一张照片，埃迪·库红着脸大声尖叫，兴奋异常。

克雷格·费德里吉（Craig Federighi）

批评铺天盖地

此时的库比蒂诺温度只有17度，阳光明媚，餐厅咖喱鸡的茴香和大蒜味弥漫在空中，我们在谈话，几百名员工在享受午餐，看起来很愉快。《福布斯》杂志及一些媒体宣称“苹果劫数难逃”，我看不到任何这样的迹象；The Verge说苹果“敌视用户、愚蠢”，文化批评家勒夫塞兹（Bob Lefsetz）指责库克只是一个“乏味的糟老头……一个供应链乞求者。”我没有这种感受。

在库克的领导之下，许多人不再那么相信苹果了。最近苹果推出的几款产品远远称不上完美，至少和iPod、iPhone、iPad相比是这样，2001年至2010年，这些产品获得了惊人的成功。

一些产品还让公众感到困窘，比如2012年推出的地图，2014年评测人员公布视频，证明iPhone 6 Plus容易弯曲碎裂。Apple Play并没有成为“无现金社会”的标准，Daring Fireball（专门介绍苹果产品的网站）编辑约翰·格鲁伯（John Gruber）还说Apple Watch“并不符合我对苹果的期望。”

在设计上苹果也犯了错，Apple Music功能太多，好像它是微软设计的一样；iPhone 6背后的摄像头高高突起；新Apple TV的界面不合逻辑，遥控模式让人很困惑。

一些担心苹果的人认为它一次做的事情太多了，例如，推出多个版本的手表、表带种类没完没了、iPhone和iPad尺寸太多、只使用来自Beats的耳机。

有报道称苹果花了几十亿美元搞研发，可能在设计汽车，大家担心苹果的业务面铺得太宽了。曾经，乔布斯才是苹果的总设计师，在功能、产品、业务模式、新人招聘上，他总是否定多于肯定，多很多。苹果的产品线不断扩张，它默默印证了一种观点：库克并不那么严厉。

4月份，批评之声再次增强，当时库克宣布苹果季度营收同比下降13%，13年来这还是第一次。iPhone营收下降幅度更大，达到了16%，警报拉响，因为iPhone智能手机占了苹果总营收的65%。

与此同时，苹果的竞争对手已经奔跑起来。亚马逊、Facebook、谷歌和微软成为媒体的焦点，它们纷纷宣布，即将推出一系列产品，这些产品用到了AI技术。

例如微软Cortana，这是一款软件，可以预测用户的使用需求和个性化使用方式。其它一些公司也将类似的功能整合到硬件中，不到2年时间，亚马逊销售了300万台Echos设备，这款设备相当于语音控制个人助手，只要199美元。5月份，谷歌宣布推出类似的产品Home。批评者将目光瞄准了苹果Siri，它也是一款语音控制个人助手，推出已经5年，批评者认为苹果没有推陈出新。

库克出席2016年全球开发者大会

大劫难逃？没有的事

苹果真的劫数难逃吗？当然没有。苹果拥有Mac、iPad、软件和服务，它不是黑莓，黑莓的产品是单一的，最近，很多人在讨论苹果iPhone的衰落时喜欢拿黑莓来类比。在最让人“失望”的季度，苹果获得了506亿美元营收，比谷歌母公司Alphabet（203亿美元）和亚马逊（291亿美元）在同一时期的营收总和还要多。当季苹果利润105亿美元，Alphabet只有42亿美元，亚马逊5.13亿美元，Facebook 15亿美元，微软38亿美元，四家公司加起来也没有苹果多。

就在我与埃迪·库和费德里吉会餐之后没过几天，库克告诉我说：“媒体写了许多关于苹果的报道，我没有全部阅读。我认为自己还是清楚事实的。”库克准备出来谈一谈自己的看法。

一般来讲，只有推出新品时苹果高管才会接受采访。以前，乔布斯喜欢杂志，他要求杂志刊登照片，将自己与公司设备放在一起。现在苹果的态度正在改变，这种改变不只体现在公关宣传部门。苹果准备改进自己的四大系统（Apple TV、iPhone、Mac和手表）、服务（比如Apple Pay和Apple Music），甚至包括iPhone屏幕上显示的iMessage泡泡。

苹果重新设计了零售店和在线程序店App Store，一些遭受批评的产品重新修整，比如地图、Siri和手表。苹果还用全新的方法讨好APP开发者，因为苹果知道如果没有开发者的创造力，就不会有每年营收250亿美元的生态系统，正是这个系统支撑起苹果设备。苹果可能正在制造汽车，这点应该已经与事实很接近了。上述举措都是在奠定基石，为新的苹果奠定基石。

未来的苹果可能和过去大不一样，埃迪·库称：“没有人想要第一代iPod，没有人想要一台iPhone 3GS手机。”创始人曾为苹果制定远景规划，苹果正在超越这一规划，虽然公司高管很小心，不愿意给出这种暗示，但是苹果的确正在这样做。这是一种细微的、渐进的变革。库克推动苹果走向未来，这个未来比乔布斯描述的未来更大更宽广。库克说：“我希望苹果永远存在。”

（编辑：源码门户网）

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