为什么你的产品停滞不前？你需要知道的驱动力、障碍和钩子

本文作者张溪梦，GrowingIO 创始人& CEO、前 LinkedIn 商务分析高级总监。原文发于 GrowingIO 官网博客，微信公众号 GrowingIO。

一、从移动互联网发展趋势谈「数据驱动增长」

为什么要用数据来驱动增长?我们不妨先来看看中国互联网的发展趋势。

第一点，在过去 10 年，中国的互联网发展非常快;尤其是移动互联网，2009 年移动端新增用户比率高达 35%。但是最近几年，移动端新用户的增长在不断放缓，去年年底降到了 6%。这说明，人口红利正在逐渐消退!

第二点，过去十来年中国互联网是典型的「流量型」经济，大家都想抢流量、抢入口、抢风口。一个调查研究显示，中国网民平均每天使用手机的时间是 200 分钟，其中 71% 的时间被前 20 个网站或 APP 占据，剩下的 21% 的时间被几百万家网站或 APP 瓜分。

在这样的背景下，很多互联网产品停滞不前。大家想想，如果人口红利、流量红利都结束了，下一个时代我们该怎么办?

接下来将是一个精耕细作的时代，我们需要更多地关注产品设计、用户体验、价值输出，还有用户的使用粘度。这也就是用数据来驱动产品增长、驱动精细化运营的一个核心关注点。

二、增长是王道，产品该如何增长

首先，增长是王道，如果不能增长企业就开始衰退。著名管理学大师彼得·德鲁克说过：「如果你不能衡量，你就不能增长」。

其次，产品增长应该有一套完整的方法论，这些东西经过十多年的发展已经沉淀为精华。

MVP 理念。当我们有好的概念的时候，需要用最快的时间把它工程化变成产品;同时，我们必须要用数据来实时衡量新产品的效果，好的话就推广，差的话就快速修正。我们的产品必须迅速迭代，要用数据来指导我们进行精细化运营。

全方位、全周期的业务理解。产品经理应该有全面的思维，不能都只考虑自己的交互、设计。一个优秀的产品经理要理解公司的战略、业务，熟悉用户的需求，需要有产品全生命周期的管理思维。

要有「Growth Hacker」的精神。在过去十多年，美国硅谷有一种增长黑客的理念，梳理出了一套精细化运营的框架：获取、激活、留存、变现与推荐。这 5 个环节中任何一个，产品经理都可以做精细化的分析，驱动企业高速增长。

从一个数据分析师的角度，产品经理要想实现产品增长，最起码应该思考以下三个因素：驱动力、障碍、钩子。

• 第一，产品经理需要思考我们的用户是什么因素驱动的，这实际上就是获客;

• 第二，用户在使用产品的过程中会有哪些障碍，哪些怒点;产品经理需要通过用户行为数据来发现这些问题，快速修正，不断提升用户体验;

• 第三，我们的产品有哪些功能能让用户留下来，让用户在平台上持续活跃。

接下来我们从这三个角度出发，阐述如何用数据驱动产品增长。

三、理解驱动力：渠道优化和实时监测

驱动力其实很简单!过去我们花钱买流量，比如竞价投放、广告联盟、降价促销等等方式。然而今天人口红利、流量红利正在逐渐消退，花钱买流量的成本越来越高，我们需要从出站式营销向入站式营销发展。比如，通过 SEO 来优化网站的内容和架构，获取更多的搜索流量;通过内容营销的方式吸引用户的关注和转化。这些新的运营方式获客成本非常低，获取用户的速度比较快。

访问渠道追踪：UTM 代码

以前我们投广告、买关键词、发文章更多是拍脑子决策，并没有对不同渠道进行精细化分析;现在 GrowingIO 通过 UTM 代码可以追踪用户的访问来源、媒介、内容和关键词等维度。现实中不仅关注不同渠道的访问量，还关注不同渠道的转化率。我们要知道有多少用户深度转化成为了我们的核心用户，哪些用户未来会给我们制造营收。

产品迭代更高效：实时监测

最小可行性产品(MVP)的理念强调小步快跑的产品迭代方式。一个新产品从概念到成型上线，我们需要通过数据来验证新产品或者功能是否符合市场需求。同时，用户行为数据也是用户对产品体验的原生反馈，可以帮助产品及时发现问题、快速修正。

举个例子，企业结合市场热点快速上线了一个活动页，产品和运营需要对这个活动的效果进行监测和评估。产品活动页上线后，页面的总体访问量急剧上升，且该活动页面一举升至活跃网页的第二位。这样的实时数据可以快速验证产品的效果，帮助产品经理快速评估、迭代，驱动产品增长。

四、破解用户壁垒：热图、留存和细查

（编辑：源码门户网）

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