35天完成6个月的活，揭秘小米全球首家旗舰店落地幕后

一切都太仓促，很多设计细节其实还没有完成，只能边设计、边施工，“我们每天都在对稿，今天对墙壁，明天对灯槽，后天对地砖。”张华负责设计，吴欣(化名)负责施工，两员大将坐镇这家旗舰店，被授权在一线指挥作战。

图注：边设计边施工，每天大家都在对稿。

整个施工期间就如同是在“高速公路上、不停车的状态下换车轮”。既然已经承诺万象天地在 9 月 27 日试营业，这个时间点是绝对不能改的。中间遇到过很多的“崩溃”，团队能做的只是调整方案，去适应各种突发情况。这当然需要领导的充分信任和授权。

当张华拿着两块不同颜色的墙面样板让张剑慧决定用哪一个的时候，张剑慧反问到：你觉得哪个好?张华说：“我偏向于较白的这一款。”张剑慧的回答是：“好，听你的，你是专业人士。”

林斌是工程师出身，张剑慧原本是渠道销售，进入小米后主要负责把售后从零做起，他们对于新零售，对于店面的设计，都不是很在行，所以这个团队在过去两年中最大的特点就是招大量的高端专业人士进来，并且充分授权，让一线员工做决定。“设计和工程我都不懂。”老板很少会承认自己不懂，但林斌不仅承认不懂，还充分放权，给下面的人更多信任，这也是小米线下零售在两年内可以跑出这样速度的原因。

“我来小米七年了，最大的感受就是把各种原本以为不可能的事情都干成了。我们经常会接到‘不可能’的任务，下面老有人说‘不可能’，我就说先干，没有不可能。”张剑慧说。

举一个例子。林斌忽悠于楠、张总的，是旗舰店里一些非常有科技感的设计，其中包括一个互动墙。其实，林斌在忽悠的时候还没有这个互动墙的具体方案，“小米的店面跟其它轻奢店不一样，需要有科技的元素。”林斌和张剑慧花了很多精力到处看店，日本一家叫TeamLab的公司进入了他们的视野。

当时TeamLab要在中国开一场展览，展示他们非常炫酷的互动技术。当时刚刚在深圳布展完成，还没有开始展览，张剑慧他们拖各种关系找到TeamLab的人，于 7 月 6 日提前看了专场的展出，所有人都为现场绚丽、多变的灯光效果所折服了。

看完展出之后，马上找到TeamLab的创始人当面商谈，当TeamLab表达可以合作之后，林斌和张剑慧决定用最快的速度到日本TeamLab的总部去商谈细节。办签证，安排行程，一周后林斌、张剑慧以及Tim Kobe一起出现在TeamLab公司的总部，早上上飞机前吃了几口早点，降落后就一直在TeamLab的办公室里讨论细节。

“一直谈到晚上 7 点多，没有吃一口饭。”张剑慧在说没有饭吃的时候，用眼睛瞟了一眼林斌。其实，跟在林斌身边的人都习惯了这种情况。

那一次在总部见面是 7 月 13 日。留给这个团队专门为小米开发互动屏程序的时间只有 2 个月，不仅要有创意的互动，还要有上千张产品图、视频要一张一张地修，看似不可能完成，但就是在双方的配合下， 9 月 26 日，试营业的前一天，五连屏调通了!消费者站在比人还高的屏前，可以轻松地点点看看，了解更多的产品。在试营业之后，懂懂来过两次店里暗访，发现这五连屏真的非常吸引人，很多消费者在这里“玩”起来就不走了。

图注：这个五连屏，当消费者走过的时候可以自动感应到，图片跟着人的行走路线变化。消费者在这里“玩”起来就舍不得走。

在 9 月 27 日试营业那天，林斌总觉得五连屏虽然很炫，但功能还不够完美，当时只能查看产品详细信息，但不能完成购买的环节。在屏前比比划划之后，他对TeamLab团队的工程师说：“在正式营业的时候，一定要实现购物功能。”来自日本的TeamLab团队年轻的工程师，看着林斌没有接话，估计是他觉得“不可能”。但是在接下来一个多月里，张剑慧派专人跟进，在 11 月 5 日正式营业前夕，终于可以在这五连屏上实现购物功能了。

（编辑：源码门户网）

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