35天完成6个月的活，揭秘小米全球首家旗舰店落地幕后

图注： 9 月 26 日晚深夜，林斌和张剑慧坐在路边舍不得离开。

9 月 26 日晚上，林斌和张剑慧(钛媒体注：林斌，小米公司联合创始人、总裁;张剑慧，小米网副总裁、小米之家负责人)并排坐在深圳万象天地街边的石板上，夜已深，但他们还是舍不得回酒店去休息。看着对面灯火通明的小米之家，俩人此刻的内心可谓五味杂陈。两年多前，对线下零售一无所知的他们承担起小米向线下拓展的重任。而明天，小米之家的第一家旗舰店将在这里正式开始试营业。

对面的灯光，此时越看越美。当然，这不止是因为店面设计出自于与乔布斯合作多年的设计界大师——Tim Kobe，更因为这是继 2015 年 11 月第一家小米线下店诞生以来的又一个阶段性标志。小米在线下市场终于有了一席之地，并且打造出与传统零售完全不同的新零售样板。

与大师Tim Kobe擦肩而过

此时的林斌，不会在意路人异样的目光。他关心的是与Tim Kobe头脑风暴后的这家旗舰店，会在明天给业界带来何种惊艳。

Tim Kobe，全球顶级设计师，曾与乔布斯紧密合作 12 年。苹果的很多店面都是出自于这位大师之手，包括最著名的位于纽约第五大道地标式的苹果旗舰店。

图注：全球顶级设计师Tim Kobe

在 2010 年之后，Tim Kobe渐渐感觉到，未来的设计创作在亚洲将有更大的机会，特别是中国，于是将自己的工作室搬到新加坡，开始在亚太地区寻找新的“目标”，希望有机会再造苹果那样的奇迹。

2012 年Tim Kobe注意到在中国刚刚崭露头角的小米公司，在他眼中小米是一家对设计理念极为重视的公司，与其它的科技企业有着很大不同。“我对小米最初的印象是它独特的激情和活力，换句话讲就是‘青春’。它让我想起了早期苹果(Apple)的某些方面。”

通过设计界的朋友，Tim Kobe与林斌在 2012 年见了一面。然而，线下店面并不在雷军最初的商业规划中，而极致性价比与电商渠道更为匹配，“我当时觉得不太靠谱，我觉得我们不大可能建店，刚开始嘛，电商也卖得很好，看不到头(瓶颈)呢。”虽然与这位设计界的顶尖人物会面非常愉快，但是林斌并没觉得双方有合作的可能性。更真实一点的心理是：“这么有影响力的人能主动找到我们，内心还是有一些小自满的。”

2012 年的见面就这样过去了，林斌当时没有想到，四年后真的会与Tim Kobe深度合作。

时间飞快，尤其是在顺境中更是转瞬即逝。2012~ 2014 这三年是小米飞速发展的三年，到 2014 年小米已经成为国内智能手机厂商出货量的第一名。

2014 年，小米对线下渠道似乎开始有一些意识，但重点并不是从销售的角度考虑，而是从产品体验和品牌形象出发，感觉需要一家有规模的线下店，让消费者可以真实地体验到小米，更广泛地认知小米产品。

2014 年，位居国内手机排行榜首席的小米，觉得可以在线下开一家像苹果那样的“大店”了。林斌在说到这个“大”字时，语音拖得很长，里面满是小米三年爆发式增长后带给每一个小米人内心的骄傲。

带着些许傲骄，林斌的团队开始为“大店”四处寻址，他们并没有意识到小米即将迎来低潮期，也没有意识到他们的“大店”计划很快就将夭折。

三里屯，是林斌和张剑慧首先选中的地点，这里属于北京最繁华且时尚的地段，很多时尚品牌的旗舰店都在这里汇聚。他们当时看中了一个十字路口把角的位置，车辆、人流无论从哪个方向经过，都可以看到这个店面，虽然不是在商场的一楼，但是对外的展示效果也非常好。

遗憾的是他们的谈判还没有进入实质阶段，这块“宝地”就被奔驰给抢走了。后来张剑慧回忆：即使没有奔驰，小米也很难拿下这块店面，第一是那时候商业地产对小米线下店完全没有认知，不会真的把那么好的地段给小米;第二，小米也真心没有那么土豪。

后来张剑慧还看了王府井、西单等北京繁华地段，有的是位置不合适，有的是价格不合适，更重要的是人家基本上不给小米好位置。“给钱也不给你。”林斌现在回忆起过去一次又一次艰难的谈判，已经非常淡然，“其实那时候，我们也根本没有能力建一家大店，毕竟方方面面的能力还都不具备。”

2014 年，于楠负责的万象天地刚开始规划。这是华润集团试图打造的一个标杆项目，以轻奢和设计师品牌为主，并且全部都是旗舰店。整个商圈是街和Mall结合的形式，所有的设计都从用户的体验感出发。在他们团队最初希望引入的品牌中，小米不在其列。

“因为那时候对他们的线下店完全没有认知啊，也没想到他们会做线下店。”当时他对小的印象是“国内品牌、性价比高、设计还不错，”但这几个词与万象天地定位的轻奢、时尚、体验，似乎完全不搭界。

立志进入商场的一层

小米手机的涨势在 2015 年嘎然而止。 2014 年底雷军还曾放言 2015 年手机销量要过亿，但是在 2015 年底，小米没有像前几年一样高调宣布当年的销量，似乎一个神话就此终结。 2015 年，小米原本要发布的旗舰机小米5“爽约”，导致 2015 年小米在产品上出现一个大的空档。

幸运的是， 2013 年底开始布局的小米生态链，在 2014 年、 2015 年陆续发布了多款新品，而且每款都是爆品，从市场声量上，这些爆品弥补了小米手机的低迷。在关键时刻补位的小米生态链系列产品，也成为后来小米新零售布局不可或缺的要素。

另外一个变化也是在 2015 年底，小米之家第一家商场店在北京当代商城开业。为什么叫第一家商场店?小米之家最早的形态是小米的售后服务店，张剑慧最初就是小米售后服务的负责人。早期定位于售后服务的小米之家，出于成本考虑都分布于居民楼里，这是小米之家的1. 0 阶段。

后来，小米之家升级为售后+销售，主要是销售一些手机周边配件，同时也承担了一些地方上米粉聚会场所的作用，所以小米之家从居民楼搬进了交通更为方便、档次也更高一些的写字楼，这是小米之家的2. 0 阶段。

从 2015 年底北京当代商城的小米之家开业，小米之家正式担当起线下销售和体验的功能，进入3. 0 阶段。后来，小米人习惯把当代商城称为小米线下的第一家店。

（编辑：源码门户网）

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